AGB

(1) Geltungsbereich

(2) Vertragsgegenstände
(3) Vertragsschluss, Speicherung, Vertragstext
(4) Widerrufsrecht für Verbraucher
(5) Wunschtermine - Stornierung und Verschiebung

(6) Informationen zum Buchungsvorgang
(7) Haftungsausschluss
(8) Rechtliches

ASTROLUTION betreibt unter www.astrolution.de eine Plattform, deren Dienste über verschiedene multimediale Kommunikationswege abrufbar sind.

ASTROLUTION bietet Kontaktmöglichkeiten zu Berater*innen, die allgemeine Lebensberatung, spirituelle Unterstützung sowie weitere esoterische Dienstleistungen anbieten.

Die Terminvereinbarung erfolgt über den online verfügbaren Terminkalender.


1. Geltungsbereich

1.1 Diese AGB gelten für den gesamten Geschäftsverkehr zwischen ASTROLUTION und den Nutzer*innen der von ASTROLUTION angebotenen Dienstleistungen - insbesondere werden sämtliche über die Plattform angebotenen Beratungsdienste ausschließlich auf Grundlage dieser AGB erbracht.

1.2 Auf Wunsch erhalten registrierte Kund*innen ein Exemplar dieser AGB umgehend per Mail zugesandt. Darüber hinaus können die AGB jederzeit auf www.astrolution.de abgerufen und/oder ausgedruckt werden.

2. Vertragsgegenstände

2.1 Beratungen

ASTROLUTION bietet deren Kund*innen die Möglichkeit, Beratungsdienste via ZOOM-Call kostenpflichtig in Anspruch zu nehmen. Hierbei entstehen Kosten für jede einzelne in Anspruch genommene Beratung - gemäß der jeweils erfolgten Buchung. Auf die Kostenpflichtigkeit und Höhe der Kosten wird auf der Plattform unter dem Punkt „Buchung, Termine und Preise“ ausdrücklich hingewiesen und informiert.

Besondere Hinweise

ASTROLUTION weist ausdrücklich darauf hin, dass Kund*innen kostenpflichtige Beratungsdienste in Anspruch nehmen, deren Grundlagen und Wirkungen nach den Erkenntnissen der Wissenschaft und Technik nicht nachweisbar sind. Die Inanspruchnahme der angebotenen Dienstleistung bedarf einer inneren Überzeugung. Die Tauglichkeit der Beratungsdienste zur Erreichung eines gewünschten Erfolgs sind daher rational nicht erklärbar.

ASTROLUTION wählt ihre Berater*innen sorgfältig aus und verpflichtet diese auf die Einhaltung bestimmter kontinuierlich verbesserter Qualitätsrichtlinien. Hierdurch soll eine hohe Qualität der Beratungsdienstleistungen gewährleistet, insbesondere Missbrauch und Ausnutzung von besonders schwierigen Lebenslagen von Kund*innen verhindert werden.

Von Berater*innen erteilte Auskünfte und Handlungsempfehlungen sind weder dazu geeignet noch bestimmt, professionellen Rat von Angehörigen bestimmter Berufsgruppen zu ersetzen. Den Berater*innen ist es daher u.a. untersagt, medizinische, rechtliche und steuerliche Informationen zu erteilen.


3. Vertragsschluss, Speicherung Vertragstext

3.1 Der Vertragsschluss erfolgt in deutscher Sprache. Sämtliche Verträge kommen mit ASTROLUTION zustande.

3.2 Beratungen: Das Vertragsverhältnis bezüglich der Beratungsdienste via ZOOM-Call kommt jeweils mit Inanspruchnahme des Beratungsdienstes zustande.

3.3 Wunschtermin: Kund*innen können einen gewünschten und verfügbaren Beratungstermin direkt online vereinbaren. Der Festpreis wird während der Buchung transparent dargestellt. Eine Buchung eines Wunschtermins ist online oder telefonisch möglich. Bei einer Online-Buchung geben Kund*innen nach Auswahl der Berater*innen und Wahl des Termins mit dem finalen Abschluss der gewünschten Buchung ein verbindliches Angebot zur Vereinbarung einer Beratungsdienstleistung zu den jeweiligen Konditionen (Berater*in, Termin, Dauer, Festpreis) ab.

3.4 Kund*innen erhalten nach erfolgreicher Terminbuchung und Bezahlung der zutreffenden Dienstleistung eine Bestätigungsmail mit dem Inhalt sämtlicher Angaben der individuellen Buchung.  

4. Widerrufsrecht für Verbraucher*innen


4.1 Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

ASTROLUTION
Inh. Yasemin Delen
Jacobystr. 2A
60385 Frankfurt
Telefon: +49 (0)170 8171894
E-Mail: team@astrolution.de

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

4.2. Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben.Das Widerrufsrecht erlischt ab 72 Stunden vor Beginn des vereinbarten Wunschtermins.

Muster- Widerrufsformular (Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

ASTROLUTION
Inh. Yasemin Delen
Jacobystr. 2A
60385 Frankfurt
Telefon: +49 (0)
E-Mail: team@astrolution.de

— Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):
— Bestellt am (*)/erhalten am (*):
— Name des/der Verbraucher(s):
— Anschrift des/der Verbraucher(s):
— Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
— Datum:(*)
Unzutreffendes streichen


5. Wunschtermine - Stornierung und Verschiebung

5.1 Kund*innen können einen vereinbarten Wunschtermin bis zu 72 Stunden vor Beginn des Wunschtermins einmalig kostenfrei verschieben oder den Wunschtermin stornieren. Danach ist eine kostenlose Verschiebung bzw. Stornierung ausgeschlossen und die Zahlung des vereinbarten Festpreises verpflichtend; bereits getätigte Zahlungen werden nicht erstattet. ASTROLUTION wird jedoch gewöhnlich ersparte Aufwendungen berücksichtigen.

5.2 Die Stornierung bzw. Verschiebung des Wunschtermins ist in Textform (Brief: ASTROLUTION Inh. Yasemin Delen, Jacobystraße 2A, 60385 Frankfurt; E-Mail: team@astrolution.de) oder telefonisch unter der Rufnummer +49 (0)170 8171804 mitzuteilen. Maßgeblich ist der Zugang der Mitteilung bei ASTROLUTION.

5.3 Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrages unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.  


6. Informationen zum Buchungsvorgang
1. Auswahl der Dienstleistung und Zeit
Klicken Sie zunächst auf „Buchung, Termine und Preise“. Wählen Sie anschließend die Dienstleistung, die Sie gerne buchen möchten. Im darauffolgenden Schritt können Sie aus den verfügbaren/freien Terminen wählen und die Bezahlung tätigen.
2. Daten
Um die Dienstleistungen von ASTROLUTION in Anspruch nehmen zu können sind folgende Angaben zu tätigen: Vollständiger Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Privatadresse, Geburtsdatum, Geburtsort und Geburtszeit (die exakte Geburtszeit ist essenziell für die Dienstleistungen von ASTROLUTION).
3. Auswahl Zahlungsart
Die Bezahlung erfolgt per PayPal. Auf Wunsch und nach vorheriger Ankündigung kann die Bezahlung auch auf Rechnung erfolgen. Kontaktieren Sie uns hierfür unter team@astrolution.de. Die Zahlung ist bis 72 Stunden vor Beginn der Dienstleistung zu tätigen.
4. Abschluss der Bestellung
Nach Abschluss der Buchung wird Ihnen unmittelbar eine Bestellbestätigung angezeigt und im Nachgang nochmals per E-Mail zugesandt.
Bei Eingabefehlern, die erst nach Abschluss der Buchung auffallen, senden Sie uns gerne eine E-Mail an team@astrolution.de.

Die zur Verfügung stehende Vertragssprache
Als Vertragssprache steht Ihnen ausschließlich deutsch zur Verfügung.

Information über die Speicherung des Vertragstextes
Der Vertragstext wird durch uns zum Zwecke der Abwicklung des Vertrages in digitaler Form gespeichert und für 3 Jahre aufbewahrt. Rechnungen werden 10 Jahre aufbewahrt. Der Vertragstext in Form der Buchungsbestätigung wird Ihnen außerdem sofort nach Vertragsschluss per E-Mail inklusive sämtlicher Vertragsbedingungen zugesandt. Hier können Sie den Vertragstext abrufen, solange sich diese E-Mail in Ihrem Posteingang befindet.

Die zur Verfügung stehenden Zahlungsarten
Die Bezahlung erfolgt über PayPal und ist unmittelbar während des Buchungsprozesses zu tätigen. Die Bezahlung auf Rechnung (durch Überweisung) ist möglich und explizit bei ASTROLUTION anzufragen.

Hinweis auf Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte
Die gesetzlichen Mängelansprüche bestehen uneingeschränkt.

Informationen zum Kundenservice
Sie können uns jederzeit per E-Mail erreichen: team@astrolution.de

7. Haftungsausschluss

Schadensersatzansprüche sind ausgeschlossen, soweit sich aus den nachfolgenden Gründen nicht etwas anderes ergibt. Dies gilt auch für den Vertreter und Erfüllungsgehilfen des Anbieters, falls Kund*innen gegen diese Ansprüche auf Schadensersatz erheben. Ausgenommen sind Schadensersatzansprüche von Kund*innen wegen Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit oder wesentlicher Vertragspflichten, welche zur Erreichung des Vertragszieles notwendigerweise erfüllt werden müssen. Ebenso gilt dies nicht für Schadensersatzansprüche nach grob fahrlässiger oder vorsätzlicher Pflichtverletzung des Anbieters oder seines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen.

8. Rechtliches

Salvatorische Klausel

Die Unwirksamkeit einer Bestimmung dieser AGB hat keine Auswirkungen auf die Wirksamkeit der sonstigen Bestimmungen.

Hinweis auf die Streitbeilegungsplattform der EU-Kommission
Online-Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO:
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden.

Information über Teilnahme an alternativer Streitbeilegung
Wir nehmen an keinem alternativen Streitbeilegungsverfahren teil.  

Stand 11.08.2021